Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi medi di evasione degli ordini, quindi di produzione, imballaggio e consegna al corriere, sono di 5/7 giorni lavorativi.
A questo vanno aggiunte le tempistiche di consegna da parte del corriere.
I tempi di consegna variano a seconda delle zone. Sono escluse le consegne di sabato, domenica e giorni festivi.
Le spedizioni in Italia vengono effettuate tramite corriere espresso SDA in 3/4 giorni lavorativi. Il costo di spedizione per l’Italia è di € 8,00 iva compresa.
Le spedizioni all’estero vengono effettuate con corriere espresso SDA o DHL. La scelta del corriere e le tempistiche di consegna variano a seconda del paese di destinazione.
Il costo di spedizione viene in questo caso calcolato prima della conclusione dell’ordine.
Quali sono i metodi di pagamento?
PayPal e Carta di Credito
Tutti i pagamenti vengono gestiti attraverso il circuito di pagamento PayPal. Dopo aver confermato l’ordine dal sito l’utente verrà indirizzato sui server PayPal.
Qui potrà procedere al pagamento tramite account personale PayPal oppure attraverso carta di credito.
Una volta completato il pagamento l’utente riceverà una mail di conferma contenente il riepilogo dei dettagli di acquisto e il numero d’ordine.
Si consiglia di verificare anche nella cartella di posta indesiderata e in spam.
In caso di mancata ricezione della mail potete scrivere a silvia@imsocial.it per richiederla.
È possibile cambiare la merce acquistata?
Qualora il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto gli articoli possono essere restituiti per cambio taglia o modello entro 14 giorni dalla data di spedizione e purché non siano stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Per richiedere il cambio di uno o più articoli è necessario inviare una mail all’indirizzo silvia@imsocial.it con le seguenti informazioni:
– Numero d’ordine (numero preceduto da un # segnalato nella mail di conferma d’ordine)
– Nome e Cognome (del referente per il ritiro del capo)
– Indirizzo completo (necessario per programmare il ritiro e la riconsegna del nuovo capo)
– Cellulare e indirizzo Mail del referente per la spedizione
– Indicazione dell’articolo da sostituire
In caso di cambio merce le spese di ritiro e nuova spedizione saranno totalmente a carico dell’acquirente.
Ci occuperemo noi di programmare ritiro e nuova spedizione tramite corriere espresso SDA.
Come posso richiedere il recesso dal contratto di acquisto?
Se il Cliente volesse invece richiedere il recesso dal contratto e di conseguenza il rimborso totale o parziale dell’ordine può seguire la procedura specificata alla pagina Diritto di Recesso.
